JAKARTA, ITN – Swiss-Belhotel International menghadirkan Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel
International, yang menjadi langkah penting dalam perjalanan transformasi digital
perusahaan. Dirancang untuk memberikan kemudahan, nilai tambah, dan konektivitas
dalam satu platform, aplikasi ini mencerminkan komitmen berkelanjutan Swiss-Belhotel
International dalam meningkatkan pengalaman tamu melalui teknologi yang terintegrasi.
Hadirnya aplikasi ini melengkapi pengembangan teknologi strategis yang telah dilakukan
sejak tahun lalu, termasuk implementasi booking engine baru, pembaruan website, serta
penguatan sistem Customer Relationship Management (CRM). Dengan demikian,
Swiss-Belhotel International kini memiliki ekosistem digital yang saling terhubung,
menghadirkan pengalaman yang lebih seamless mulai dari tahap pencarian hingga
pemesanan dan layanan selama menginap.
Matthew Faull, Executive Director and Senior Vice President – Information Technology, E-commerce and Distribution, mengatakan: “Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel International merupakan puncak dari program transformasi digital yang telah kami rancang secara terstruktur. Dengan mengintegrasikan booking engine, website, CRM, dan platform mobile dalam satu ekosistem, kami dapat menghadirkan pengalaman yang lebih efisien, responsif, dan berfokus pada kebutuhan tamu. Ini bukan hanya tentang teknologi, tetapi tentang
bagaimana kami menciptakan nilai melalui integrasi.”
Sementara itu, Priyanka Kapoor, Group Director-Sales, Marketing, Branding and
Communications, menambahkan: “Melalui aplikasi ini, kami ingin memberikan nilai lebih bagi para tamu setia. Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel International memungkinkan kami menghadirkan penawaran yang lebih personal, berbagai keuntungan eksklusif, serta pengalaman brand yang lebih menyatu. Kami juga ingin memperkuat hubungan langsung dengan tamu, sehingga mereka dapat menikmati harga terbaik dan berbagai manfaat lainnya.”
Mengusung konsep “One App, Many Benefits,” aplikasi ini memungkinkan tamu untuk
melakukan pemesanan langsung dengan harga terbaik sekaligus menikmati berbagai
keuntungan eksklusif sebagai member. Pengguna dapat dengan mudah mendaftar atau
login untuk mengakses penawaran yang lebih personal, sehingga setiap tamu dapat
merasakan manfaat yang sesuai dengan kebutuhannya.
Lebih dari sekadar platform pemesanan, aplikasi ini dirancang untuk menyederhanakan
seluruh perjalanan tamu dengan tampilan yang intuitif dan mudah digunakan. Integrasi
berbagai platform digital dalam satu sistem juga memungkinkan Swiss-Belhotel
International menghadirkan pengalaman yang lebih konsisten dan terhubung di setiap titik
interaksi dengan tamu.
Seiring berkembangnya kebutuhan digital, Swiss-Belhotel International terus berkomitmen
untuk berinvestasi dalam teknologi yang meningkatkan kemudahan akses, mempererat
hubungan dengan tamu, serta mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang. Aplikasi
Mobile Swiss-Belhotel International menjadi salah satu langkah strategis dalam
menghadirkan inovasi, efisiensi, dan layanan yang berfokus pada tamu dalam satu
platform terpadu.
