JAKARTA, ITN- Pertumbuhan pariwisata Indonesia membuka peluang besar bagi industri perhotelan. IHG Hotels & Resorts (IHG) melihat potensi tersebut sebagai momentum untuk memperluas jaringan hotel, memperkuat kemitraan, dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin beragam bagi wisatawan.
Indonesia memiliki daya tarik wisata yang luar biasa, mulai dari kekayaan alam dan budaya hingga destinasi unik yang menarik wisatawan domestik maupun mancanegara.
Tidak hanya berfokus pada destinasi populer seperti Bali dan Jakarta, IHG juga melihat peluang besar di berbagai daerah, seperti Medan, Lombok, Manado, Labuan Bajo, Yogyakarta, Bogor, dan Lampung.
Sebagai upaya menangkap peluang tersebut, IHG menjalankan beberapa strategi utama di Indonesia, antara lain:
1. Perluas jaringan hotel ke destinasi potensial
IHG menerapkan pendekatan pengembangan berbasis klaster destinasi dengan melihat potensi pasar, pertumbuhan wisata, serta kesiapan infrastruktur dan konektivitas di setiap wilayah. Strategi ini bertujuan memperluas pilihan akomodasi sekaligus mendukung perkembangan destinasi baru.
2. Memperkuat kemitraan dengan pemilik hotel
Dengan menjalin kerja sama bersama para pemilik dan pengembang properti, IHG optimis dapat mempercepat ekspansi jaringan. Melalui dukungan merek global, sistem operasional, dan jaringan pemasarannya, IHG memberikan nilai tambah bagi mitra sekaligus menjaga kualitas layanan hotel.
3. Hadirkan beragam pilihan merek hotel.
Mulai dari hotel mewah, lifestyle, hingga hotel untuk kebutuhan bisnis dan liburan, IHG mengembangkan portofolio agar dapat menjangkau berbagai segmen wisatawan dengan karakter dan kebutuhan berbeda.
4.Tingkatkan pengalaman tamu melalui teknologi dan layanan.
Pemanfaatan teknologi, termasuk kecerdasan buatan (AI), menjadi bagian dari upaya meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pemesanan yang lebih personal. Dengan demikian, tim hotel dapat lebih fokus pada pelayanan dan kebutuhan tamu.
Saat ini, IHG mengoperasikan 35 hotel di Indonesia dengan sembilan merek dan memiliki 13 properti tambahan dalam pipeline pengembangan.
Vivek Bhalla, Managing Director, Southeast Asia & Korea IHG, menyampaikan optimisme terhadap peluang pertumbuhan pariwisata Indonesia dalam lima tahun ke depan.
“Indonesia truly offers some of the most amazing travel experiences, the opportunity is huge, and the scale and scope of that is massive,” ujar Vivek.
Menurutnya, pertumbuhan kelas menengah, peningkatan akses penerbangan, pembangunan infrastruktur, serta dukungan pemerintah menjadi faktor penting yang akan mendorong perkembangan pariwisata Indonesia.
Dengan strategi ekspansi yang terarah, kemitraan yang kuat, serta fokus pada pengalaman tamu, IHG optimistis dapat mengambil bagian dalam pertumbuhan industri perhotelan Indonesia.
Bagi IHG, Indonesia bukan hanya pasar yang menjanjikan, tetapi juga peluang jangka panjang untuk tumbuh bersama industri pariwisata nasional menuju 2027 dan seterusnya. (sasha)
